Dalle ricerche che ho potuto fare in rete, il SiteCom DC204 è un semplice modem a connessione usb, autoalimentato dal pc. Quindi a pc spento il modem non può funzionare perchè gli viene meno proprio la corrente elettrica dalla porta usb che lo alimenta. Se proprio a Telecom ritengono che sia il modem l’oggetto che occupa in modo indiscriminato la banda, puoi provare a cambiarlo facilmente facendotene prestare uno da un amico; ti sconsiglio tuttavia il nuovo acquisto, perchè temo che il problema risieda non nel modem, ma nel tuo pc. Solitamente questi larghi usi di banda sono dovuti a virus e malware che trovano terreno facile su una connessione da modem “semplice” e di conseguenza spero tu abbia già preso tutte le necessarie contromisure (come firewall, antivirus, scansioni con anti-spyware e malware). Così fosse non ti resta che telefonare nuovamente in Telecom per far controllare la linea.

La connessione adsl che stai cercando è chiamata, tecnicamente, “naked”, cioè nuda. Di fatto, viene portato sul cavo telefonico della tua abitazione solo il servizio dati e non quello voce. Telecom, non replicando alcuna offerta propria con questa prerogativa e conscia del fatto che viene utilizzata comunque la sua rete ha chiesto e ottenuto dall’Agicom una delibera per far pagare a tutti gli utilizzatori di solo cavo dati un “canone ridotto” mensile. Questo canone serve proprio per la manutenzione delle linee e delle centrali telefoniche, nonchè, aggiungiamo noi, per gli stipendi dei tecnici che cercano di soddisfare i nostri disservizi.

Tuttavia, se proprio non si vuole in nessun caso il servizio di fonia si possono in alternativa sottoscrivere ottimi contratti con operatori di qualità che offrono linee internet su cavo dati con un rincaro di circa 10 euro + IVA nei vari profili dei loro prodotti, costo che come abbiamo spiegato, viene poi rifuso all’ex monopolista per la manutenzione e l’uso delle reti. Alcuni operatori che offrono questa tipologia di servizi sono ngi.it, siadsl.it, cheapnet.it. Con una ricerca su Google sarà possibile ottenere una lista molto più esaustiva, dato che sono in continua crescita ed evoluzione.

Si, sono servizi affidabili e quello che hai letto sul web o hai sentito da amici corrisponde a verità. Purtroppo la piaga dello spam e delle e-mail indesiderate in generale ha portato come conseguenza l’apertura di siti dedicati ad offrire un indirizzo di posta elettronica gratuito a tempo limitato. In questo modo ci si può registrare, ad esempio, ad una community online e perfezionare l’iscrizione cliccando sul collegamento che viene inviato all’indirizzo di posta senza dover dichiarare la propria casella privata. Ti segnaliamo due servizi che riteniamo particolarmente validi per il tuo caso: il primo, che abbiamo testato personalmente, è Dispose.it (sito internet www.dispose.it) che non appena aperto il sito crea una casella di posta temporanea automaticamente controllata per il tempo che si tiene la medesima finestra aperta nel browser. E’ possibile anche personalizzare l’username dell’indirizzo nella maniera più gradita. Il secondo servizio che segnaliamo è 10Minutemail.com (sito internet http://10minutemail.com/10MinuteMail/index.html), che come suggerisce il nome, consente di creare un indirizzo e-mail valido per un tempo massimo di dieci minuti.

Ovviamente non tutti gli operatori che offrono connettività applicano filtri e restrizioni alla loro rete, ma non c’è dubbio sul fatto che molti di loro iniziano ad offrire servizi propri conducendo in modo forzato il cliente verso le pagine che sponsorizzano i loro prodotti. Uno di questi casi lo abbiamo già esaminato nel nostro blog, nell’articolo sull’AutoSearch di Virgilio, un servizio a cui viene indirizzato un cliente Telecom italia (Alice ADSL) nel caso commetta un errore di digitazione dell’indirizzo web che desidera navigare.

Per far ciò, i provider modificano i propri DNS. Acronimo di Domain Name System, il dns è un servizio, distribuito su vari servers nel mondo, che collega il nome di un sito (ad esempio, www.wikibanda.it) con l’ip del computer che contiene il sito stesso (ad esempio 82.198.64.258). Quindi, quando noi digitiamo un indirizzo nel nostro browser, il browser si collegherà prima al servizio DNS e poi restituirà il risultato che tale servizio gli avrà fornito, facendoci vedere la pagina. E’ un aiuto per l’uomo, non per la macchina: l’uomo potrebbe avere difficoltà a memorizzare una sequenza di numeri, mentre un computer non potrebbe affatto “digerire” un indirizzo espresso in lettere. E’ facile comprendere, quindi, che è sufficiente agire sui DNS per portare un visitatore nella pagina web desiderata.

La soluzione per porre rimedio a questi sgraditi collegamenti è cambiare i DNS. Il migliore servizio, gratuito, è quello offerto dal progetto OpenDNS: da questa pagina è possibile, selezionando la natura del proprio collegamento (se da pc con modem oppure con router adsl) modificare i DNS con tre semplici operazioni.

Se invece si vuole procedere manualmente, gli indirizzi da inserire sono i seguenti:

• DNS Primario: 208.67.222.222
• DNS Secondario: 208.67.220.220

Prendo come esempio questa domanda, probabilmente la più classica, per dare il calcio d’inizio a questa nuova rubrica di risposte e consigli. Con questo quesito oggi cercheremo di fare chiarezza sulla difficile scelta dell’offerta di connettività adsl. In realtà, chi ha già attivo un contratto adsl da qualche anno sa bene, per esperienza, che non esiste una risposta certa e che vale sempre. Ma una persona che si sta affacciando per la prima volta al mercato della Banda Larga può trovare difficoltà ad orientarsi nel “mare” di offerte che gli Operatori ormai propongono periodicamente. Occorre pertanto valutare attentamente alcuni fattori chiave, che ora analizzeremo, nella scelta che si sta per compiere:

• Valutare l’uso che si vuole fare della propria linea. Se la risposta è navigare, leggere le e-mail, chattare con amici e scaricare qualche piccolo file, non c’è bisogno di moltissima velocità. Già questo primo punto ci consente di iniziare ad incanalare la nostra attenzione verso offerte maggiormente economiche;
• Chiedere a conoscenti, parenti e amici a quale Operatore si sono affidati e sentire i loro consigli e le loro perplessità. La qualità del servizio adsl è fortemente influenzata dalla tecnologia locale. E’ sufficiente pensare ai cavi telefonici, allo stato delle centrali telefoniche, agli armadi di distribuzione lungo le strade;
• In Italia tutto ciò che riguarda la telefonia fissa è di proprietà di Telecom Italia, che rivende quote di linee e banda agli altri operatori, che a loro volta costruiscono offerte per privati e lavoratori autonomi. Quindi, se la nostra scelta ricade su un Operatore non Telecom italia, è preferibile appoggiarsi a quest’ultimo solo se nella nostra zona ha risorse di proprietà ( tecnicamente, si dice essere in “ULL” – vedi definizione sotto). Tutte le attività fisiche di assistenza, tuttavia, sono sempre prestate da Telecom Italia;
• Ormai è consuetudine offrire non solo la connettività di base, ma anche servizi addizionali che vanno ad aggiungere qualità e comodità all’offerta stessa. Ad esempio, con la tecnologia VoIP è possibile telefonare sfruttando la linea adsl e risparmiare; oppure, senza troppo districarsi in nuove tecnologie si può ottenere un forte sconto acquistando appositi pacchetti adsl+telefonate da numerazione fissa. Valutare se ciò può rientrare nelle nostre necessità;
• Provare a telefonare al numero di assistenza per verificarne tempi di attesa e funzionamento. Non lo fa mai nessuno, credendo di fare una brutta figura, e invece è fondamentale verificare la sussistenza di un aiuto professionale in caso di eventuali problemi. Diffidare subito da Operatori che forniscono risposte vaghe o che lasciano il cliente in attesa per troppo tempo.

Con le risposte a queste cinque punti è possibile finalmente vagliare le proposte dei vari Operatori, ricercando di volta in volta quella più adatta alle proprie esigenze.

* = con Unbundling Local Loop (ULL) si intende la possibilità che hanno i nuovi operatori telefonici di usufruire delle infrastrutture esistenti (centrali telefoniche, cavi telefonici, ecc) ma di proprietà di altro operatore per offrire ai clienti servizi propri. L’ operatore in ULL verserà un canone prestabilito al reale proprietario in base agli accordi concordati tra le due società.

E’ con piacere che annunciamo la nascita di un nuovo servizio su WikiBanda: SOSLinea.

Questo nuovo servizio è già operativo all’indirizzo:
http://www.wikibanda.it/soslinea

Ha un preciso obiettivo: fornire soluzioni e consigli ai problemi delle connessioni a banda larga, tra le quali possiamo trovare anche la nostra linea ADSL.

Il suo funzionamento è davvero molto semplice: il lettore o il visitatore del nostro Blog potrà inviare, attraverso il modulo di contatto predisposto nella pagina dedicata al servizio, il problema che ha riscontrato con la propria connessione ad internet (dialup, isdn, adsl, hdsl, fibra ottica, ecc…). La sua segnalazione sara’ recapitata alle persone che quotidianamente aggiornano il nostro Blog. Saranno proprio loro, che hanno sviluppato negli anni una profonda conoscenza di internet, della tecnologia ADSL e di reti, ad inviare all’ indirizzo e-mail del mittente la risposta al suo problema. Successivamente la segnalazione in forma anonima verra’ inclusa nel nostro Blog nella sezione SOSLinea.

E’ gratuito? Si, è gratis. Nulla vi e’ chiesto e nulla e’ dovuto per la nostra risposta. Un vostro ritorno sul nostro Blog come affezionati lettori sara’ la nostra più grande soddisfazione. Non vi chiediamo di iscrivervi a forums, community online o di frequentare assiduamente il nostro sito. Siamo fiduciosi e convinti che, raggruppando le varie segnalazioni una volta risolte sul blog, possiamo creare insieme un utilissimo archivio di informazioni e procedure che saranno certamente di aiuto per moltissimi altri appassionati di banda larga e di internet.

Si tratta di un modo nuovo, studiato appositamente, per consentirci di aprire una nuova finestra con i visitatori di questo blog e di interagire con loro. Un blog infatti ha una grande limitazione: non permette al lettore di proporre un argomento di discussione. Con SOSLinea noi vogliamo forzare questo limite e dare finalmente voce ai nostri cari lettori che condividono con noi questa grande passione chiamata connettività.

Un sentito ringraziamento a chi vorrà commentare l’iniziativa fornendoci il proprio parere o le proprie osservazioni al fine di migliorarla.